Privacyverklaring

Over deze Privacyverklaring

Deze privacyverklaring gaat over de persoonsgegevens die wij verwerken naar aanleiding van jouw bezoek op https://kiesslim.com (onze “Website”). KiesSlim biedt aanbiedingen van diensten die een belangrijke uitgave vormen in het huishoudboekje. Via onze Website kun je onder meer eenvoudig overstappen naar een andere leverancier van energie in Nederland. Ook biedt KiesSlim aanbiedingen voor verduurzamingsproducten zoals zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen etc.

Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig met jouw privacy en persoonsgegevens om te gaan. Daarom zorgen wij ervoor dat jouw gegevens veilig worden bewaard. Zo voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de “AVG”).

Wat wij met jouw persoonsgegevens doen en waarom wij ze nodig hebben, vertellen wij je graag in deze privacyverklaring (de “Privacyverklaring”). In deze Privacyverklaring leggen wij je uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe zorgvuldig wij hiermee omgaan. Ook vertellen wij je wanneer wij gegevens mogen delen met andere bedrijven en leggen wij je uit welke rechten jij hebt over jouw persoonsgegevens.

Wij adviseren je deze Privacyverklaring zorgvuldig door te lezen. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via info@kiesslim.com.

Deze Privacyverklaring kan wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. De meest actuele Privacyverklaring vind je op onze Website. Wij raden je aan om deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van wijzigingen op de hoogte bent. Hier zie je altijd de laatste datum van wijziging.

Deze Privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 2 april 2025.

Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door KiesSlim, een handelsnaam van F&Q B.V. (KvK-nummer: 77961951), gevestigd aan het Wilhelminaplein 7, 3072 DE Rotterdam.

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van AVG voor de persoonsgegevens die wij van jou verwerken. Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van:

Bezoekers van onze Website;
Personen die contact met ons opnemen via het contactformulier of andere communicatiekanalen

die verband houden met onze Website;
Leveranciers en samenwerkingspartners in verband met onze Website;
Andere betrokkenen van wie wij persoonsgegevens verwerken in verband met onze Website.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Persoonsgegevens zijn gegevens over een persoon waarvan de identiteit bekend is of waarmee de identiteit van een persoon achterhaald kan worden.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
Identiteitsgegevens: zoals jouw naam, achternaam en eventuele andere identificerende gegevens zoals jouw geboortedatum.
Contactgegevens: zoals jouw e-mailadres, telefoonnummer, adres, de vraag of klacht die je hebt ingediend en andere gegevens om contact met jou op te nemen.
Gebruiksgegevens: informatie die wij verkrijgen door jouw bezoeken aan onze Website, zoals jouw IP-adres, MAC-adres (waar mogelijk anoniem), surf- en klikgedrag op onze Website, locatiegegevens, cookie identifiers, de browser die je gebruikt en andere technische gegevens zoals demografische informatie en de tijd en duur van jouw bezoek.
Marketing- en communicatiegegevens: informatie die je aan ons hebt verstrekt of die wij hebben verzameld, bijvoorbeeld jouw huidige energieleverancier, type woning, energieverbruik en (indien u overstapt) bankrekeningnummer en facturatievoorkeur. Zo kan de nieuwe energieleverancier het afgesproken bedrag bijvoorbeeld van jouw bankrekening incasseren.

Hoe verzamelen en verwerken wij jouw persoonsgegevens?

KiesSlim verkrijgt persoonsgegevens met name van jou, omdat jij deze aan ons hebt verstrekt. Bijvoorbeeld als je onze Website bezoekt, wanneer je contact met ons opneemt of gebruik maakt van een aanbieding. Met deze persoonsgegevens kunnen wij jou zo goed mogelijk van dienst zijn en is jouw beleving op onze Website zo optimaal mogelijk.

Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Voor de uitvoering van een overeenkomst: als het nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij betrokken bent of wil worden. Dat betekent voor het aanvragen van een aanbieding zoals een overstap van energieleverancier of voor het berekenen van een prijs voor de plaatsing van zonnepanelen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: als de wet ons verplicht.
Ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen: als het nodig is om te voldoen aan ons gerechtvaardigd belang. Hierbij maken wij altijd de afweging of ons gerechtvaardigd belang boven jouw privacybelang gaat. Dit is bijvoorbeeld het geval voor servicedoeleinden, zoals het beantwoorden van vragen die jij hebt gesteld via onze Website, voor promotiecampagnes en profileringsdoeleinden of het verbeteren van onze Website en diensten. Zo wordt KiesSlim keer op keer beter.
Toestemming: als je ons toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming altijd intrekken door contact met ons op te nemen.

Kinderen

De verwerking van persoonsgegevens van kinderen via onze Website vindt gewoonlijk niet plaats. Dat waarborgen wij door te vragen naar jouw geboortedatum. Wij benaderen kinderen nooit direct voor commerciële doeleinden of andere acties.

Delen van jouw persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit geoorloofd is en zorgvuldig gebeurt. Bijvoorbeeld:
Met jouw toestemming of wanneer dit op basis van de AVG of andere privacywetgeving is toegestaan.
Voor specifieke doeleinden, zoals in het kader van cookies of het delen van persoonsgegevens met

een leverancier om je een passend aanbod te kunnen doen. Je kiest uiteraard zelf of je gebruik wenst te maken van dit aanbod. Het kan ook zijn dat de leverancier contact met jou opneemt om de mogelijkheden te bespreken.

• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan toezichthouders.

De partijen waarmee wij gegevens delen, kunnen gevestigd zijn in Nederland, binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”), of daarbuiten. Het delen van persoonsgegevens met derden buiten de EER vindt gewoonlijk niet plaats. Mocht onverhoopt toch sprake zijn van doorgifte buiten de EER, dan zorgen wij voor een passend beschermingsniveau door:

Gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontracten.
Het nemen van contractuele, technische en organisatorische maatregelen.
Informatie te geven bij een lager beschermingsniveau in het land van bestemming en indien nodig, jouw specifieke toestemming te vragen.

Wanneer een derde namens KiesSlim persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin leggen wij onze verplichtingen uit deze Privacyverklaring en de manier waarop wij goed met jouw persoonsgegevensgegevens omgaan door aan deze derde. Zo weten wij zeker dat deze derde net zo goed met jouw persoonsgegevens omgaat als wij. Je kunt jouw toestemming voor gegevensoverdracht op elk moment intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Hoelang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

De bewaartermijn voor persoonsgegevens is gekoppeld aan het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt. Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij vinden de bescherming van jouw privacy belangrijk. Daarom hebben wij maatregelen genomen om verlies of onrechtmatige gebruik van jouw persoonsgegevens zo veel mogelijk te voorkomen. Denk hierbij aan beveiligde servers, versleuteling van gegevens en afspraken met derden over gegevensverwerking. Rekening houdend met de techniek en de uiteenlopende risico’s voor jouw rechten, treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Deze beveiliging voldoet aan het doel van de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Wij doen ons best om jouw gegevens optimaal te beveiligen, maar geen enkele website kan 100% veiligheid garanderen. KiesSlim kan dan ook niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor ongeoorloofde, onbevoegde of ongewilde toegang tot de persoonsgegevens die buiten onze directe controle ligt (dat wil zeggen: ondanks dat passende maatregelen zijn getroffen). Daarnaast is KiesSlim, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor onjuistheden of gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van door jou verstrekte onjuiste of onvolledige informatie. Wanneer je persoonsgegevens verstrekt aan KiesSlim, ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid en het actueel houden van persoonsgegevens.

Mocht er ondanks alle voorzorgsmaatregelen een data-lek worden geconstateerd, dan ondernemen wij direct actie.

Automatische besluitvorming en profilering

Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en met aandacht. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormingsprocessen of profilering die rechtsgevolgen hebben of die jou in aanmerkelijke mate kunnen raken.

Automatische besluitvorming houdt in dat besluiten volledig worden genomen door computersystemen zonder menselijke tussenkomst. Wij geloven dat belangrijke beslissingen een menselijke beoordeling vereisen en geen plaats hebben in een volledig geautomatiseerd proces binnen onze organisatie.

Links naar andere websites en social media

Onze Website kan links bevatten naar andere websites, apps en sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Als je informatie van onze Website deelt via sociale media, kan deze zichtbaar worden voor bezoekers van jouw profiel.

KiesSlim is niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacy of beveiliging van deze externe websites, apps of social mediakanalen. Ze vallen niet onder onze Privacyverklaring. Wij raden je aan om de privacy- en cookieverklaringen van deze derden zorgvuldig te lezen voordat je hun diensten gebruikt.

Cookies

Een deel van deze privacygevoelige gegevens wordt verzameld door het gebruik van cookies en soortgelijke technieken (“Cookie[s]”). Een Cookie is een klein tekstbestand dat tijdens jouw bezoek aan een website of app wordt geplaatst of uitgelezen, bijvoorbeeld in de browser van je computer, tablet of smartphone. Via dit tekstbestand worden gegevens, soms persoonsgegevens, opgeslagen of geraadpleegd.

Soortgelijke technieken zijn bijvoorbeeld tracking pixels, Javascripts, tags en webbeacons. Deze worden gebruikt om jouw accountinstellingen te bewaren, zodat je bij een later bezoek wordt herkend, maar ook om het voor ons mogelijk te maken jouw websitebezoek te analyseren. Hierdoor kunnen wij informatie verzamelen, deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes opslaan en vervolgens weer doorsturen. Deze technieken gebruiken wij alleen op basis van jouw toestemming.

Onze Website gebruikt Cookies voor de volgende doeleinden:

●  Technisch noodzakelijke Cookies: deze Cookies zijn noodzakelijk om de technische werking van onze Websites, diensten of hulpmiddelen mogelijk te maken. Voor deze Cookies hebben wij geen toestemming nodig.
●  Functionele Cookies: deze Cookies worden gebruikt voor het leveren van functionaliteit om gebruik te kunnen maken van onze Website, zoals de mogelijkheid om voorkeursinstellingen op te slaan op een Website en andere functionaliteiten, al dan niet binnen de tijdsduur van de betreffende sessie.

Functionele Cookies zorgen ervoor dat de Website goed werkt. De functionele Cookies verwerken een bezoekers-ID waarmee jouw apparaat wordt geïdentificeerd. Daarnaast verwerken deze Cookies informatie over de datum en het tijdstip van jouw bezoek aan de Website, de duur van de sessie, de browser, het type apparaat dat je gebruikt en de voorkeuren die je hebt opgeslagen.

Hoe lang functionele Cookies actief blijven, is afhankelijk van de functie. Functionele Cookies staan standaard aan. Je kunt deze Cookies niet uitschakelen. Zonder deze Cookies werkt de Website niet of niet optimaal.

●  Analytische Cookies: KiesSlim gebruikt Google Analytics en andere analytische Cookies om te kunnen analyseren hoe bezoekers onze Website gebruiken. Zo kunnen wij de gebruiksvriendelijkheid, beveiliging en veiligheid van de Website verbeteren.

Met behulp van analytische Cookies slaan wij onder meer jouw IP-adres (geanonimiseerd), technische kenmerken (browser, type apparaat), wanneer en hoelang je de website hebt gebruikt, welke pagina’s je hebt bezocht en van welke functionaliteiten je gebruik hebt gemaakt.

De meeste analytische Cookies gebruiken wij enkel om het functioneren van de Website te meten en zijn volledig anoniem. Deze Cookies hebben daarom nauwelijks gevolgen voor jouw privacy. Daarom is jouw toestemming niet vereist. Analytische Cookies die wel gevolgen hebben voor jouw privacy, zijn tracking- of marketing Cookies. Zonder jouw toestemming worden deze Cookies niet geplaatst.

●  Tracking- en marketing Cookies: KiesSlim gebruikt Cookies voor commerciële en promotionele doeleinden. De hiermee verzamelde (persoons)gegevens worden gekoppeld, geanalyseerd en gebruikt voor het ontwikkelen van profielen, segmenten en doelgroepen om daarmee zo relevant mogelijke informatie te tonen op de Website en andere marketingkanalen, al dan niet van externe partijen. Trackingcookies kunnen ook door externe partijen worden geplaatst op de Website (“Third party Cookies”). Voor het plaatsen van Trackingcookies en Third party Cookies vragen wij vooraf jouw toestemming. Per categorie kun je aangeven of je toestemming geeft voor het plaatsen van deze Cookies.

De meeste Cookies hebben een vervaltermijn. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen. De Cookies registreren dan geen gegevens meer van jouw bezoek aan de Website. Je kunt er ook voor kiezen Cookies handmatig te verwijderen voordat de vervaltermijn is verstreken.

In jouw browser kun je instellen dat het opslaan van Cookies alleen wordt geaccepteerd als je hiermee instemt. Ook kun je al geplaatste Cookies verwijderen. De volgende links kunnen je helpen je instellingen te wijzigen:

●  Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/nl-nl/microsoft-edge/cookies-verwijderen-in- microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
●  Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
●  Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
●  Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
●  Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
●  Adobe (flash cookies): https://www.adobe.com/support/flash/downloads.html

De nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om je af te melden.

Welke rechten kun jij uitoefenen met betrekking tot jouw gegevens?

Als wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb jij de volgende rechten:
Recht op informatie: je hebt recht op een duidelijke uitleg over hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken en welke rechten jij hebt. Deze informatie vind je in deze Privacyverklaring.

Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben. Deze gegevens worden meestal digitaal verstrekt. Op jouw verzoek kunnen wij jouw gegevens, indien technisch mogelijk, overdragen aan een andere partij.

Recht op correctie: jij mag onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren en onvolledige gegevens laten aanvullen.

Recht om bezwaar te maken: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing of andere verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen dat we de gegevens over je surf- en zoekgedrag vergeten en blijven vergeten. In sommige gevallen mogen wij jouw gegevens toch blijven verwerken.

Recht op dataportabiliteit: je kunt een verzoek indienen om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze aan een andere partij kunt overdragen.

Recht op beperking: je kunt ons vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken. Dit betekent dat wij jouw gegevens mogen bewaren, maar niet gebruiken.
Intrekken toestemming: heb je ons toestemming gegeven voor het gebruik van jouw persoonsgegevens? Dan kun je deze toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Recht om vergeten te worden: je kunt ons vragen om jouw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren.

Recht om een klacht in te dienen: ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan lossen wij dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op met onze klachtenfunctionaris. Dit kun je doen door te e-mailen naar info@kiesslim.com.

Als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw verzoek omgaan, of als je klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens door KiesSlim, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer informatie hierover kun je vinden via deze link.

Stuur je verzoek, inclusief een motivatie, naar onze contactgegevens. Wij reageren binnen een maand. Om je verzoek te verwerken, kunnen we om aanvullende informatie of identificatie vragen. We kunnen verzoeken weigeren die onredelijk vaak worden gedaan, onredelijke inspanningen vragen, of de privacy van anderen schaden.

Heb je vragen of klachten? Neem gerust contact met ons op.

Contact met KiesSlim

Privacyverzoeken

Hierboven heb je kunnen lezen welke privacyrechten jij hebt. Wil je hiervan gebruik maken? Stuur dan een e-mail naar info@kiesslim.com. Vermeld duidelijk dat het om een privacyverzoek gaat en geef aan wat je precies wilt.

Houd er rekening mee dat wij jouw identiteit moeten vaststellen. Zo weten wij zeker dat op basis van jouw verzoek de juiste persoonsgegevens aan de juiste persoon worden verstrekt. Om jouw identiteit de controleren, vragen wij een kopie van een jouw geldige identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) mee te sturen. Zorg dat jouw pasfoto en BSN-nummer zijn afgeschermd. Wij kunnen alleen verzoeken in behandeling nemen die betrekking hebben op jouw eigen persoonsgegevens.

Voor overige vragen kun je ook telefonisch, via onze Website of per post contact opnemen met KiesSlim.

Telefonisch klantenservice

KiesSlim is op werkdagen (ma-vr) van 09.00 – 16:30 uur bereikbaar via telefoonnummer 010-5807107.

Postadres

Wilhelminaplein 7 3072 DE Rotterdam